سامانه یکپارچه پاسخگوی ۱۲۴ صمت استان اردبیل بصورت شبانه‌روزی فعال است

به گزارش پایگاه خبری آینه مردم: مسعود ایرانی با اشاره به ساعات کاری این سامانه افزود: سامانه یکپارچه پاسخگوی ۱۲۴همه‌روزه از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۲۰ در دو شیفت کاری حتی روز های تعطیل فعالیت می‌کند و از ساعت۲۰  به بعد  پیامگیر این سامانه فعال می گردد  تا مسائل و گزارشاتی که شهروندان مطرح می کنند در روز بعد تمام پیام‌ها و گزارش‌های مردم بررسی‌شده و گزارش‌های قابل‌رسیدگی به بازرس‌هایی که در سطح شهر حضور میدانی دارند، جهت بررسی نهایی تحویل داده می شود و نتیجه آن‌ها بر اساس کد رهگیری که در زمان طرح گزارش به شهروندان ارائه شده جهت اطلاع و پیگیری به گزارش دهنده منعکس می‌شود.

مدیر کل صمت استان یادآور شد: تماس‌گیرندگان با سامانه ۱۲۴ شماره همراه می‌دهد و یک کد رهگیری برای آن‌ها پیامک شده و سپس نتیجه گزارشی که در سطح بازار یا به‌صورت میدانی بررسی‌شده، در کمترین زمان  ممکن موضوع طرح شده بررسی و نتیجه آن به گزارش دهنده موضوع  جهت اطلاع،  انعکاس داده می‌شود و چنانچه شاکی یا گزارش دهنده از نتیجه بررسی رضایت نداشته باشد مجدداً موضوع قابل پیگیری خواهد بود .

انتهای پیام/